MNGT Ratings est la première agence de notation des managers et des équipes dirigeantes. La notation des managers représente aujourd’hui un enjeu pour l’entreprise ( image, fiabilité et transparence), ainsi que pour les investisseurs. MNGT Ratings analyse l’expérience des managers ( relation avec l’entreprise, méthodes de management). MNGT Ratings effectue également des entretiens avec ses senior analysts, […]
Formation Gestion de la relation clientèle par téléphone. Gestion de la relation clientèle par téléphone – Développer des compétences techniques et relationnelles adéquates – A redéfinir en fonction du résultat des « questionnaires compétences » Programme Exemples des apports théoriques « Aspects juridiques et fiscaux du contrat d’assurance vie » Introduction Le positionnement de l’assurance […]
Objectifs • Structurer en amont un pitch client pour convaincre. • Gagner la confiance et l’adhésion du client. • Développer ses capacités en communication non verbale. • Mieux appréhender les différentes situations relationnelles grâce à l’A.T. • Développer son aisance et son charisme. • Comprendre et mieux gérer es réactions émotionnelles. • Construire des relations […]
Formation Finance : finance comportementale. Ce module s’adresse à des professionnels des marchés financiers et devrait être adapté pour un public différent comme des cadres de réseau bancaire. PROGRAMME – Durée : 1 jour Objectifs – Prendre connaissance des principaux résultats de la finance comportementale ( biais psychologiques élémentaires) – Initier un processus de prise de […]
La crise financière a mis en avant le manque de connaissances techniques en général des acteurs de marché face à un événement majeur comme celle-ci mais également le caractère très humain et peu prévisible des réactions que les acteurs principaux de la finance moderne ont eu. Aussi la « psychologie des marchés » semble être un sujet […]
Objectifs : Former les participants aux concepts centraux du fonctionnement d’une équipe afin de les amener au cours de la journée à manager l’équipe virtuelle qu’ils constituent Programme :
Objectifs : Former les participants à la détection et la gestion des conflits interpersonnels ainsi qu’aux possibilités de résolution externe Programme :
Objectifs : Former les responsables à la gestion des personnalités et aux différents modes de fonctionnement d’une équipe Apprendre à optimiser le travail d’équipe Programme :
Objectifs : Former les responsables à la maîtrise des processus de sélection, supervision et développement des personnes au sein de l’organisation afin de remplir pleinement leur rôle de manager Programme :
Objectifs : • Apprendre à mieux se connaître • Cibler ses objectifs • Trouver ou retrouver un sens à sa vie professionnelle •Mettre en place un projet professionnel • Augmenter sa confiance • Découvrir son potentiel • Identifier ses cibles Programme :