Nous avons parfois tendance à penser que la posture ne se résume qu’a la force de conviction pour vendre un produit ou un service. Il ne s’agit en réalité que de la partie émergée de l’iceberg !
- +33 (0)1 58 01 02 00
- Ecrivez-nous
TECHNIQUES COMPORTEMENTALES
MNGT Ratings est la première agence de notation des managers et des équipes dirigeantes. La notation des managers représente aujourd’hui un enjeu pour l’entreprise ( image, fiabilité et transparence), ainsi que pour les investisseurs. MNGT Ratings analyse l’expérience des managers ( relation avec l’entreprise, méthodes de management). MNGT Ratings effectue également des entretiens avec ses senior analysts, […]
Formation Gestion de la relation clientèle par téléphone. Gestion de la relation clientèle par téléphone – Développer des compétences techniques et relationnelles adéquates – A redéfinir en fonction du résultat des « questionnaires compétences » Programme Exemples des apports théoriques « Aspects juridiques et fiscaux du contrat d’assurance vie » Introduction Le positionnement de l’assurance […]
Objectifs • Structurer en amont un pitch client pour convaincre. • Gagner la confiance et l’adhésion du client. • Développer ses capacités en communication non verbale. • Mieux appréhender les différentes situations relationnelles grâce à l’A.T. • Développer son aisance et son charisme. • Comprendre et mieux gérer es réactions émotionnelles. • Construire des relations […]
Formation Finance : finance comportementale. Ce module s’adresse à des professionnels des marchés financiers et devrait être adapté pour un public différent comme des cadres de réseau bancaire. PROGRAMME – Durée : 1 jour Objectifs – Prendre connaissance des principaux résultats de la finance comportementale ( biais psychologiques élémentaires) – Initier un processus de prise de […]
La crise financière a mis en avant le manque de connaissances techniques en général des acteurs de marché face à un événement majeur comme celle-ci mais également le caractère très humain et peu prévisible des réactions que les acteurs principaux de la finance moderne ont eu. Aussi la « psychologie des marchés » semble être un sujet […]
Objectifs : Former les participants aux concepts centraux du fonctionnement d’une équipe afin de les amener au cours de la journée à manager l’équipe virtuelle qu’ils constituent Programme :
Objectifs : Former les participants à la détection et la gestion des conflits interpersonnels ainsi qu’aux possibilités de résolution externe Programme :
Objectifs : Former les responsables à la gestion des personnalités et aux différents modes de fonctionnement d’une équipe Apprendre à optimiser le travail d’équipe Programme :
Objectifs : Former les responsables à la maîtrise des processus de sélection, supervision et développement des personnes au sein de l’organisation afin de remplir pleinement leur rôle de manager Programme :